Laatste aanpassing: 1 november 2021

‘Silly Wood City’

https: //www.sillywoodcity.be

Welkom op ons privacy beleid! Wat mag je verwachten in ons privacy beleid?

1/ Inleiding en uitleg enkele privacy begrippen

2/ Wie zijn wij

3/ Welke gegevens kunnen wij van jou verwerken en waarom?

4/ Wie ontvangt de persoonsgegevens?

5/ Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens

6/ Welke rechten heb je om de bescherming van je persoonsgegevens te garanderen

7/ Hoe worden uw gegevens beveiligd?

1/ INLEIDING EN UITLEG ENKELE PRIVACY BEGRIPPEN:

• Uw privacy vinden wij, net als u belangrijk. Silly Wood City doet er alles aan om je persoonsgegevens op een correcte, wettelijke en transparante manier te verwerken.

Deze Privacy verklaring is van toepassing op:

de Silly Wood City community website https://www.sillywoodcity.be/ , de web app, de Android app, de iOS App eigendom van en ter beschikking gesteld door Silly Wood City.

• Indien u meer wenst te weten te komen over de algemene begrippen rond verwerking van persoonsgegevens kan u op deze link van de privacy commissie terecht:

Klik hier

• Indien u meent dat wij uw rechten zoals hieronder opgenomen niet naleven kan u te allen tijde een melding indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35,

e-mail: contact@apd-gba.be

• Dit privacy beleid kan van tijd tot tijd gewijzigd worden, bijvoorbeeld naar aanleiding van bijvoorbeeld nieuwe verwerkingsactiviteiten van Silly Wood City, wij adviseren u om regelmatig dit privacy beleid na te lezen op eventuele wijzigingen. De meest actuele versie zullen wij steeds op onze website plaatsen.

2/ WIE ZIJN WIJ:

Silly Wood City is een bedrijf dat een online bestelplatform op maat van de snackbar, frituur, broodjeszaak, bar, (bedrijfs-) restaurant, hotel, … heeft ontwikkeld met adres te Zelliksebaan 12, 3460 Bekkevoort en ingeschreven is in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer BE0476 943 456.

Indien u vragen heeft of meer informatie wenst kan u steeds terecht bij de zaakvoerder op het emailadres info@www.sillywoodcity.be

3/ WELKE GEGEVENS KUNNEN WIJ VAN JOU VERWERKEN EN WAAROM?

Wij verzamelen gegevens bij het gebruik van ons bestelplatform:

Om u de juiste diensten aan te kunnen bieden heeft Silly Wood City bepaalde informatie van u nodig. De informatie die Silly Wood City opvraagt en verzamelt via het gebruik van het platform , de website of de verschillende apps en waarmee wij u kunnen identificeren worden persoonsgegevens genoemd. Hieronder geven we mee waarom Silly Wood City van u persoonsgegevens opvraagt en voor welke doeleinden deze zullen worden gebruikt.

• Gegevens die wij van u verzamelen voor het registreren op ons bestelplatform Silly Wood City en de verschillende apps:

Met registratie:

Met Silly Wood City is het heel eenvoudig om snel uw bestellingen te plaatsen bij uw favoriete snackbar, frituur, broodjeszaak, bar, (bedrijfs-) restaurant, hotel, … Hiervoor vragen wij u om te registreren. Als gebruiker van ons platform of van één van onze apps worden volgende persoonsgegevens verzameld:

Emailadres vragen wij om U te kunnen registreren, te identificeren en uw bestelling te verwerken.

Telefoonnummer vragen wij U om u te contacteren indien dit nodig zou zijn i.v.m. uw bestelling.

Taal vragen wij U om u in de juiste taal te kunnen aanspreken.

Locatiegegevens zoals uw adres gebruiken wij om uw bestelling juist af te kunnen leveren en om u de juiste handelaars in de buurt aan te kunnen bevelen.

Surf en navigatiegedrag kan bijgehouden worden om fraude en betwistingen te voorkomen alsook om onze diensten te verbeteren en te optimaliseren, meer info hierover kan u terugvinden in ons cookiebeleid.

Technische gegevens van de apparatuur die u gebruikt kan bijgehouden worden voor statistische doeleinden.

Het overzicht van uw bestellingen houden wij bij voor in geval van betwistingen, statistische doeleinden alsook om u een volgende keer sneller en beter te kunnen bedienen.

• Gegevens waar wij toegang tot hebben via de consumenten apps indien u zich registreert:

Om uw bestellingen optimaal te kunnen verwerken en u te laten genieten van de juiste diensten hebben wij via de consumenten apps op uw pc, smartphone of tablet toegang tot volgende gegevens:

• Uw locatiegegevens om de dichtstbijzijnde handelaar te tonen.

• Notificaties om aan u berichten te sturen ter bevestiging van uw bestellingen

• Uw camera om QR codes te kunnen scannen

Zonder registratie:

Met Silly Wood City is het heel eenvoudig om snel uw bestellingen te plaatsen bij uw favoriete snackbar, frituur, broodjeszaak, bar, (bedrijfs-) restaurant, hotel, … Hiervoor vragen wij u om onderstaande gegevens aan te reiken. Als gebruiker van ons platform of van een van onze apps worden volgende persoonsgegevens verzameld:

E-mailadres vragen wij om U te kunnen registreren, te identificeren en uw bestelling te verwerken.

Telefoonnummer vragen wij U om u te contacteren indien dit nodig zou zijn i.v.m. uw bestelling.

Locatiegegevens zoals uw adres gebruiken wij om uw bestelling juist af te kunnen leveren en om u de juiste handelaars in de buurt aan te kunnen bevelen.

Surf en navigatiegedrag kan bijgehouden worden om fraude en betwistingen te voorkomen alsook om onze diensten te verbeteren en te optimaliseren, meer info hierover kan u terugvinden in ons cookiebeleid.

Technische gegevens van de apparatuur die u gebruikt kan bijgehouden worden voor statistische doeleinden.

• Gegevens i.v.m. uw betaling:

Betaalwijze bij een handelaar wordt bijgehouden om fraude en betwistingen te voorkomen. Betaalstatus houden wij ook bij om de betaling goed en juist op te kunnen volgen samen met de handelaar.

De nummer van uw bank- of kredietkaart wordt verwerkt via verschillende veilige betaalsystemen die voldoen aan strenge beveiligingsnormen. Nummers van bank- en kredietkaarten worden alleen gebruikt voor online betalingen en worden niet bewaard voor andere doeleinden.

• Gegevens die wij verzamelen om fraude, wanbetalingen en valse bestellingen te voorkomen.

Om frauduleus gebruik te voorkomen en het risico op ongewenste activiteiten op het platform van Silly Wood City en zijn handelaars te beperken verzamelen wij uw transactiegegevens, informatie waar u uw producten gekocht heeft en informatie m.b.t. uw digitale toestemming voor het uitvoeren van betalingen.

• Verbeteren van onze diensten:

Silly Wood City bewaart en analyseert uw transactiegegevens om de Silly Wood City diensten te verbeteren. Deze gegevens worden gebruikt voor het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van het platform en de apps.

Deze gegevens verwerken wij anoniem en hiermee kunnen wij u niet identificeren.

• Informatie naar onze gebruikers en contacten:

Indien u reeds gebruik heeft gemaakt van ons platform kan het zijn dat wij u informatie of notificaties sturen. Wij beroepen ons hiervoor op het gerechtvaardigd belang. Het aanbevelen van diensten en producten beschikbaar bij Silly Wood City handelaars gebeurt op basis van uw bestelhistoriek.

• Cookies:

Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij het bezoeken van een website of het installeren en het gebruik van een app automatisch worden opgeslagen op of worden uitgelezen van het toestel van de bezoeker (waaronder een computer, tablet of smartphone). Dat gebeurt via de webbrowser of de app op het toestel. De informatie die een cookie verkrijgt over uw gebruik van de websites of de apps kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Silly Wood City of een derde.

Voor ons cookiebeleid verwijzen wij naar onze cookiebot.

WEBSITES VAN DERDEN

Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden. Deze privacy- en cookieverklaring is bijvoorbeeld niet van toepassing op de (online)handelaars waar u producten of diensten koopt. Wij kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare en veilige manier met uw persoonsgegevens omgaan. Wij raden u dan ook aan de privacyverklaring van deze websites te lezen alvorens van deze diensten gebruik te maken.

Gegevens leveranciers, partners en dienstverleners:

De persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of opdracht met leveranciers, partners of dienstverleners worden ook verzameld. Het gaat dan voornamelijk om contactgegevens zoals vb. e-mailadressen en telefoonnummers van contactpersonen om de communicatie mogelijk te maken.

Gevoelige gegevens:

Wij verzamelen en verwerken als gegevensverwerkingsverantwoordelijke geen zogenaamde gevoelige gegevens, te weten:

• Persoonsgegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, of het lidmaatschap van een vakbond blijken;

• Genetische of biometrische gegevens (vb. gezichtsafbeeldingen en vingerafdrukken);

• Gegevens over gezondheid;

• Gegevens met betrekking tot seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.

Indien dergelijke gevoelige persoonsgegevens aan ons zouden worden verstrekt, zullen wij deze niet gebruiken en zullen wij deze verwijderen.

Leeftijd:

Indien U geen 13 jaar bent mag u geen gebruik maken van ons platform tenzij u de toestemming heeft van uw ouders. Indien uw kinderen onder de leeftijd van 13 jaar gebruik zouden maken van ons platform, gelieve ons dan de juiste toestemming te bezorgen voor het verwerken van de gegevens via het emailadres info@Silly Wood City.be

Wij verzamelen en verwerken als gegevensverwerker geen persoonsgegevens van minderjarigen tenzij er toestemming is.

4/ WIE ONTVANGT DE PERSOONSGEGEVENS?

Uw persoonsgegevens worden in principe niet doorgegeven aan andere partijen.

Enkel medewerkers van Silly Wood City of gerelateerde bedrijven aan Silly Wood City , die in uitvoering van hun functie uw persoonsgegevens nodig hebben kunnen uw persoonsgegevens consulteren tenzij in de volgende gevallen:

• Indien dit nodig is voor onze dienstverlening:

Wij werken samen met een aantal derde partijen die uw persoonsgegevens ook kunnen verwerken.

Het gaat om ontvangers die uitsluitend in de Europese Unie opereren en individuen of organisaties in directe relatie met Silly Wood City . Dit zijn bv. partners of installateurs voor het activeren en installeren van de applicatie.

De doorgifte van je gegevens is beperkt tot die gegevens die zij nodig hebben voor het uitoefenen van hun taak in onze opdracht. Wij zien erop toe dat zij, net zoals wij, je gegevens veilig, respectvol en als een goede huisvader beheren en wij voorzien daarvoor de contractuele waarborgen.

• Indien je ons daarvoor de toelating geeft; indien Silly Wood City in andere situaties persoonsgegevens aan derden zou geven dan gebeurt dit met een expliciete kennisgeving, waarin toelichting wordt gegeven over de derde, de doeleinden van de doorgifte en de verwerking.

• Indien er een wettelijke verplichting is om uw gegevens te delen met overheidsinstanties.

5/ HOELANG BEWAREN WIJ UW PERSOONSGEGEGEVENS

Uiteraard bewaren wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de mogelijke wettelijke verplichte termijnen en eventuele verjaringstermijnen die gelden. Bijvoorbeeld voor facturen 7 jaar.

Gegevens in het kader van ons klantenbeheer houden wij zolang nodig is om onze doelen te bereiken en u als gebruiker goed te kunnen bedienen.

Als geregistreerde gebruiker worden uw gegevens bijgehouden zolang nodig is om de doelen te bereiken, u kan steeds vragen uw account te verwijderen.

6/ WELKE RECHTEN HEB JE OM DE BESCHERMING VAN JE PERSOONSGEGEVENS TE GARANDEREN

• Recht van toegang, inzage en verbetering

Recht op toegang en inzage: u heeft het recht om kosteloos kennis te nemen van de gegevens die wij over u hebben en na te gaan waarvoor deze worden aangewend.

Recht op verbetering: u heeft het recht om verbetering)van uw onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen, evenals om onvolledige persoonsgegevens te vervolledigen.

• Recht van bezwaar

U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wegens ernstige en legitieme motieven. Gelieve er evenwel rekening mee te houden dat u zich niet kan verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.

Daarnaast hebt u steeds het recht om u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoeft u zelfs geen redenen op te geven.

• Recht van vrije gegevensoverdracht

U heeft het recht de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen. U heeft het recht deze gegevens over te dragen aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking.

• Recht van intrekking van de toestemming

Recht van intrekking van de toestemming: indien de verwerking van de persoonsgegevens is gebaseerd op de voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht deze toestemming in te trekken. Deze persoonsgegevens zullen dan enkel nog verwerkt worden indien wij hiervoor over een andere rechtsgrond beschikken.

• Recht op beperking van de verwerking

U kunt vragen dat de verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt. Meent u dat wij uw persoonsgegevens verwerken op onrechtmatige basis, dan kunt u vragen om de verwerking ervan te beperken. Dit betekent dat wij uw persoonsgegevens enkel en alleen met uw toestemming verder mogen verwerken. Wij mogen uw persoonsgegevens wel blijven opslaan, maar mogen er geen verdere verwerkingen mee uitvoeren zonder uw toestemming, tenzij in het kader van een gerechtelijke procedure, voor de bescherming van natuurlijke personen of rechtspersonen of om gewichtige redenen van algemeen belang.

• Automatische beslissingen en profiling

Sommige gegevensverwerkingen en processen verlopen volledig geautomatiseerd zonder menselijke tussenkomst. Wij maken hier echter geen gebruik van met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens.

• Recht op uitoefening van uw rechten

Indien u een of meerdere van deze rechten wilt uitoefenen, gelieve dan contact op te nemen met ons op bovenstaand contactadres en duidelijk te specifiëren welk recht u wilt uitoefenen.

Gelieve dan wel een identiteitsbewijs voor te leggen om u te kunnen identificeren indien nodig.

• Recht om klacht in te dienen

Silly Wood City doet er alles aan om je persoonsgegevens op een correcte, wettelijke en transparante manier te verwerken.

Indien u desalniettemin van oordeel bent dat uw rechten geschonden zouden zijn en u binnen onze onderneming voor uw bezorgdheden geen gehoor zou vinden, staat het u vrij een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: contact@apd-gba.be

7/ HOE WORDEN UW GEGEVENS BEVEILIGD?

Silly Wood City heeft veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak, om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de niet-toegestane toegang of de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens verzameld te vermijden alsook elke andere niet toegestane verwerking van deze gegevens.

In het onwaarschijnlijke geval dat uw persoonsgegevens betrokken zijn bij een inbreuk op de informatiebeveiliging zullen wij onmiddellijk handelen om de inbreuk te identificeren en actie te ondernemen met gepaste maatregelen. Indien nodig zoals de wet dit voorziet zullen wij u in kennis stellen van dit incident.